Η εταιρεία έλαβε τη χρυσή διάκριση στην κατηγορία «Καλύτερο Πρόγραμμα Σπίτι/Απομακρυσμένου Πράκτορα»στα Global Top Ranking Performers Awards 2024, που διοργάνωσε το Contact Center World στο Λονδίνο.
Αυτό είναι το δεύτερο χρυσό βραβείο που κέρδισε η Teleperformance στην Ελλάδα για τηλεργασία το 2024, μετά τη διάκρισή της στην ίδια κατηγορία για την περιοχή EMEA, στην εκδήλωση Contact Center World στο Άμστερνταμ. Αυτό το βραβείο επιβεβαιώνει τη δέσμευση της εταιρείας να παρέχει τις βέλτιστες συνθήκες για εξ αποστάσεως εργασία, δημιουργώντας ένα ασφαλές και υποστηρικτικό περιβάλλον με ευκαιρίες ανάπτυξης και εξέλιξης για το προσωπικό της.
Το βραβείο παρέλαβε ο κ. Δημήτρης Καζαζάκης, Senior Director of New Customer Onboarding of Teleperformance στην Ελλάδα, στο συνέδριο Global NEXT Generation Contact Center & CX. Παρουσιάζοντας τη στρατηγική Work-From-Anywhere της εταιρείας, συζήτησε βασικά σημεία για την επιτυχία της, όπως αποτελεσματικές πρακτικές απομακρυσμένης διαχείρισης ομάδας, βέλτιστη ψηφιακή εμπειρία εργαζομένων, συνεχής εκπαίδευση και χρήση προηγμένων λύσεων τεχνητής νοημοσύνης.
Αναφορικά με το παγκόσμιο βραβείο, η Charlotte Foucteau, CEO της Teleperformance στην Ελλάδα, δήλωσε: «Η αναγνώριση σε διεθνές επίπεδο, με δύο χρυσά βραβεία τηλεργασίας σε αναγνωρισμένες διεθνείς εκδηλώσεις, αποδεικνύει τα ανταγωνιστικά μας πλεονεκτήματα και ενισχύει τη θέση της Teleperformance στην Ελλάδα ως κορυφαία εταιρεία. στον τομέα του. Είμαι ιδιαίτερα περήφανος για την ομάδα μας, καθώς η παγκόσμια αναγνώριση του Χρυσού Βραβείου στην κατηγορία Καλύτερου Προγράμματος Απομακρυσμένου Αντιπροσώπου υπογραμμίζει την αφοσίωση και το πάθος των ηγετών μας, που κάνουν την εξ αποστάσεως εργασία μια πραγματικά θετική εμπειρία τόσο για τους υπαλλήλους μας όσο και για τους συνεργάτες μας. Δεσμευόμαστε να συνεχίσουμε να εξελίσσουμε τις πρακτικές μας για να διατηρήσουμε αυτό το υψηλό επίπεδο ποιότητας, επαγγελματισμού και αποτελεσματικότητας. Αυτό το βραβείο ανήκει σε κάθε μέλος της ομάδας μας και αποτελεί για εμάς ένα νέο βήμα στην κοινή μας πορεία».
Τα βραβεία Top Ranking Performers World’s Top Ranking Performers του Contact Center θεωρούνται ένας από τους θεσμούς με τη μεγαλύτερη επιρροή στον κλάδο της διαχείρισης του κέντρου επικοινωνίας και της εμπειρίας πελατών. Η εκδήλωση, που πραγματοποιήθηκε φέτος για 19η χρονιά, προσέλκυσε περισσότερες από 2.000 εγγραφές από περισσότερες από 80 χώρες.
Το Contact Center World είναι η μεγαλύτερη ένωση επαγγελματιών των κέντρων επαφής, με περισσότερα από 225.000 μέλη παγκοσμίως, και λειτουργεί το μεγαλύτερο πρόγραμμα βραβείων του κλάδου, υποστηρίζοντας τη διάδοση των βέλτιστων πρακτικών και την επαγγελματική ανάπτυξη.
Επίσκεψη: www.teleperfomance.com
