Ή Καινοτομία αναγγέλλει περήφανα την κατάκτηση δύο βραβεία κύρους στην ετήσια τελετή του Ελληνικού Ινστιτούτου Εξυπηρέτησης Πελατών (ΕΙΕΠ), που πραγματοποιήθηκε την Τρίτη 10 Δεκεμβρίου 2024. Αυτά τα σημαντικά βραβεία επιβεβαιώνουν τη δέσμευση της εταιρείας για αριστεία στην εξυπηρέτηση πελατών και τη χρήση καινοτόμων τεχνολογιών.
Η Novibet έλαβε τα ακόλουθα βραβεία:
● Καλύτερη εφαρμογή της τεχνητής νοημοσύνης στην εμπειρία του πελάτη (Καλύτερη χρήση της τεχνητής νοημοσύνης στην εμπειρία του πελάτη)
● Ο καλύτερος συνδυασμός καναλιών εξυπηρέτησης πελατών (Καλύτερη πολυκαναλική εξυπηρέτηση πελατών)
Το βραβείο σε αυτές τις δύο κατηγορίες υπογραμμίζει τις συνεχείς προσπάθειες της Novibet να παρέχει την καλύτερη δυνατή εμπειρία στους πελάτες της, χρησιμοποιώντας προηγμένες τεχνολογίες όπως η τεχνητή νοημοσύνη, καθώς και την ικανότητά της να συνδυάζει πολλαπλά κανάλια επικοινωνίας για άμεση και αποτελεσματική υποστήριξη από τον χρήστη.
Η Αφροδίτη Πίνα, Διευθύντρια Επιχειρήσεων Πελατών στη Novibet, δήλωσε: «Αυτό το βραβείο είναι μια σαφής επιβεβαίωση της ισχυρής δέσμευσής μας για ποιοτική εξυπηρέτηση πελατών. Με την τεχνητή νοημοσύνη στο επίκεντρο της καινοτομίας μας και ένα ευρύ φάσμα καναλιών επικοινωνίας, ανταποκρινόμαστε αποτελεσματικά στις ανάγκες τους. Πιστοί στο σύνθημά μας «Innovation Driven, Human Focused», εστιάζουμε στη δημιουργία εμπειριών που εγγυώνται εξατομικευμένη, άμεση και ουσιαστική υποστήριξη, ενισχύοντας τη σχέση εμπιστοσύνης με τους πελάτες μας, αναπτύσσοντας τους ανθρώπους μας και βελτιώνοντας συνεχώς την αξία τους για την επιχείρηση. »
Η Novibet παραμένει η πιο βραβευμένη εταιρεία διαδικτυακών τυχερών παιχνιδιών του ιδρύματος, με 11 χρυσά νομίσματα Και 5 ασημένια μετάλλια μέχρι σήμερα, επιβεβαιώνοντας τη συνεχή δέσμευσή της για τη βελτίωση της εμπειρίας των πελατών και την αξιοποίηση καινοτόμων ψηφιακών λύσεων.
