Μια νέα μεταρρύθμιση, που στόχο έχει την καλύτερη ενημέρωση και εξυπηρέτηση των πολιτών σε όλα τα θέματα που αφορούν το σύστημα υγείας, δρομολογεί το υπουργείο Υγείας.
Ο τετραψήφιος αριθμός του Υπουργείου Υγείας θα είναι α κεντρική τηλεφωνική γραμμήστο οποίο μπορούν να απευθύνονται δωρεάν οι πολίτες, προκειμένου να ενημερώνονται για τυχόν απορίες που αφορούν δομές υγείας, υπηρεσίες και γιατρούς. Στην ουρά θα συμπεριληφθούν όλα τα νοσοκομεία, τα κέντρα υγείας και οι συμβεβλημένοι γιατροί, ενώ τα ιατρικά ραντεβού θα προγραμματίζονται μέσω του τετραψήφιου αριθμού.
Η ανακοίνωση έγινε από τον Υπουργό Υγείας, Άδωνις Γεωργίδης Δευτέρα (13/1), στο πλαίσιο συνέντευξης Τύπου που παραχώρησε η πολιτική ηγεσία του υπουργείου για το νέο σύστημα εφημεριών στα επείγοντα νοσοκομείων και για τον νέο τρόπο ηλεκτρονικής καταγραφής των ραντεβού με τους γιατρούς του. ΕΟΠΥΥ.
«Με αυτόν τον τρόπο θα λύσουμε πλήρως το πρόβλημα της σωστής, δωρεάν και απλής ενημέρωσης σε όλους τους συμπολίτες μας για το τεράστιο αγαθό της υγείας, τη σημασία του οποίου κατανοούμε όλοι», είπε ο υπουργός.
Ουσιαστικά πρόκειται για τετραψήφιο αριθμό για την Τηλεφωνική Εξυπηρέτηση Πολιτών, ένα σύστημα παρόμοιο με το 1555 του ΕΦΚΑ, το οποίο απαντά σε όλες τις ερωτήσεις του κοινού για τα θέματα του Υπουργείου Εργασίας.
Όπως ανακοίνωσε ο υπουργός την ερχόμενη Πέμπτη, η σχετική πρόσκληση υποβολής προσφορών θα πρέπει να «αυξηθεί». Με τη λήξη του διαγωνισμού θα ανακοινωθεί ο τετραψήφιος αριθμός και, σε συνδυασμό με την ηλεκτρονική πλατφόρμα ραντεβού, θα διευκολύνει σημαντικά την πρόσβαση των πολιτών σε γιατρούς και ιδρύματα υγείας.
«Χάρη στο πολυκαναλικό σύστημα του τετραψήφιου αριθμού και της ηλεκτρονικής πλατφόρμας ραντεβού, η εύρεση γιατρού σε οποιαδήποτε δημόσια ή ιδιωτική μονάδα υγείας στην Ελλάδα θα γίνει πολύ εύκολη το 2025», είπε ο Άδωνις Γεωργιάδης.
Προγραμματισμός ραντεβού επίσης στην εφαρμογή
Στην πλατφόρμα finddoctors.gov.gr, στην οποία ήδη υπάρχουν δημόσιες δομές πρωτοβάθμιας φροντίδας υγείας, εντάσσονται από την 1η Φεβρουαρίου ιδιώτες γιατροί με σύμβαση με τον ΕΟΠΥΥ (περίπου 3,5 χιλιάδες). Στη συνέχεια, θα έχουν πρόσβαση στο σύστημα και ιδιώτες, ενώ σε δεύτερο χρόνο θα ενταχθούν και τα ραντεβού σε δημόσια νοσοκομεία.
Σύμφωνα με το Υπουργείο Υγείας, η παρέμβαση αυτή στοχεύει στη διευκόλυνση των πολιτών στην εύρεση και προγραμματισμό ιατρικών ραντεβού καθώς και στην εξοικονόμηση χρόνου, αφού τους απαλλάσσει από τηλεφωνικές επικοινωνίες ή φυσική παρουσία. Το «αποτύπωμα» θα είναι θετικό και στη λειτουργικότητα του συστήματος, καθώς θα υπάρχει συλλογή όλων των διαθέσιμων ραντεβού ανά νοσοκομείο και ειδικότητα και άμεση επιβεβαίωση του ραντεβού με μήνυμα ή email.
Μάλιστα, έως τον Φεβρουάριο, η πλατφόρμα finddoctors.gov.gr θα λειτουργεί και με τη μορφή εφαρμογής (app), δίνοντας τη δυνατότητα στους πολίτες να κλείνουν ραντεβού εκεί, χωρίς να χρειάζεται να επισκεφθούν την ιστοσελίδα.
«Το σύστημα υποψηφιοτήτων λειτουργεί πολλά χρόνια. Το γεγονός είναι ότι δεν είναι ένα σύστημα που απλά λειτουργεί και το αφήνουμε ως έχει, αλλά κάθε φορά το βελτιώνουμε είτε τεχνολογικά είτε με νέες υπηρεσίες. Τα τελευταία χρόνια έχουμε ενσωματώσει Όλα τα διαθέσιμα ραντεβού των μονάδων υγείας και πλέον ενσωματώνονται και τα διαθέσιμα ραντεβού των γιατρών του ΕΟΠΥΥ, ώστε ο πολίτης να βρίσκει εύκολα ραντεβού για όποια ειδικότητα χρειάζεται στο δημόσιο σύστημα υγείας Το κομμάτι. Η τεχνολογία κράτησης ραντεβού έχει επίσης βελτιστοποιηθεί, ακολουθούμενη από έναν πολύ απλούστερο και πιο γρήγορο τρόπο εύρεσης ραντεβού ώστε να είναι πιο φιλικά προς τον χρήστη», δήλωσε η Πρόεδρος και Διευθύνουσα Σύμβουλος της ΗΔΙΚΑ Νίκη Τσούμα.
