Η τεχνολογία παίζει κεντρικό ρόλο στη δημόσια υγεία, απλοποιώντας τις διαδικασίες και τοποθετώντας τον πολίτη στο επίκεντρο. Σε άρθρο γνώμης της, η Γενική Γραμματέας Υπηρεσιών Υγείας, Λίλιαν Βιλδιρίδη, περιγράφει το όραμα και τις συγκεκριμένες ενέργειες που οδηγούν το εθνικό σύστημα υγείας στην ψηφιακή του ωριμότητα:
«Χάρη στη δύναμη της τεχνολογίας, την εστιασμένη στρατηγική του Υπουργείου Υγείας και την υποστήριξη του Ταμείου Ανάκαμψης και Ανθεκτικότητας, του ΕΣΠΑ και των εθνικών πόρων, το εθνικό σύστημα υγείας περνά με ταχείς ρυθμούς στην ψηφιακή εποχή. Χάρη στο νέο ψηφιακό περιβάλλον που έχει ήδη αρχίσει να παράγει αποτελέσματα, το δημόσιο σύστημα υγείας γίνεται πιο διαφανές, πιο αποτελεσματικό και κυρίως με μεγαλύτερο σεβασμό προς τους πολίτες.
Από την 1η Οκτωβρίου έχουν ληφθεί ουσιαστικά μέτρα για την ενίσχυση της προσβασιμότητας στις υπηρεσίες υγείας, την άρση των γραφειοκρατικών εμποδίων και τη μείωση της διάρκειας των υπηρεσιών. Ή διαδικασία για το κλείσιμο των ραντεβούy εντελώς απλοποιημένο. Οι πολίτες μπορούν πλέον να κλείσουν δωρεάν ραντεβού με γιατρό της επιλογής τους σε όλα τα νοσοκομεία του NHS, είτε με ένα απλό τηλεφώνημα στον τετραψήφιο αριθμό 1566 -χωρίς αναμονή χάρη στον μηχανισμό επανάκλησης- είτε μέσω ψηφιακών πλατφορμών. Η εφαρμογή MyHealth Και finddoctors.gov.gr.
Η ψηφιοποίηση του τομέα της υγείας πλέον εξαπλώνεται και μέσα στα ίδια τα νοσοκομεία. Με την εισαγωγή της καινοτομίας Πληροφοριακό Σύστημα Παρακολούθησης της διαδρομής του ασθενούς στα επείγοντα, η πρόοδος του ασθενούς από την άφιξη στην εξέταση, τη διάγνωση και την έξοδο από το νοσοκομείο καταγράφεται σε πραγματικό χρόνο. Για πρώτη φορά, οι διοικητές των νοσοκομείων διαθέτουν πολύτιμα δεδομένα για τη διαχείριση περιστατικών και τη μείωση των καθυστερήσεων. Το σύστημα λειτουργεί ήδη σε 14 νοσοκομεία και μέχρι το 2026 θα καλύπτει ολόκληρη τη χώρα.
Παράλληλα, το νέο Πληροφοριακό σύστημα για εφημερεύοντα νοσοκομεία που θα λειτουργήσει έως το 2026, θα επιτρέπει στους πολίτες να γνωρίζουν σε πραγματικό χρόνο ποια νοσοκομεία είναι σε εφημερία και ποιοι είναι οι εκτιμώμενοι χρόνοι αναμονής, είτε μέσω της ιστοσελίδας του Υπουργείου Υγείας είτε μέσω της εφαρμογής MyHealth. Πρόκειται για μια καινοτομία που βελτιώνει τη διαφάνεια και δίνει στους πολίτες τη δυνατότητα να επιλέξουν σε ποιον θα απευθυνθούν εάν χρειαστεί.
Ιδιαίτερη μέριμνα λαμβάνεται για ογκολογικοί ασθενείςγια τους οποίους η ψηφιοποίηση σημαίνει όχι μόνο ταχύτερες διαδικασίες, αλλά κυρίως καλύτερη φροντίδα. Στο επίκεντρο της ψηφιοποίησης βρίσκεται το Εθνικό Μητρώο Νεοπλασματικών Παθήσεων, μέσω του οποίου παρέχεται ολοκληρωμένη και τεκμηριωμένη εικόνα της νόσου σε εθνικό επίπεδο. Η σύνδεσή του με τον Εθνικό Ηλεκτρονικό Φάκελο Υγείας εγγυάται ασφαλή και άμεση πρόσβαση σε κρίσιμες πληροφορίες για τη φροντίδα των ογκολογικών ασθενών. Επιπλέον, το νέο πληροφοριακό σύστημα στην ογκολογία-αιματολογίαπου θα εγκατασταθεί σε 12 νοσοκομεία, θα βελτιώσει τη συνεργασία των ιατρών, θα υποστηρίξει τη διεπιστημονική λήψη αποφάσεων και θα επιτρέψει την καλύτερη δυνατή θεραπευτική επιλογή για κάθε ασθενή.
Παράλληλα, ένα νμια εφαρμογή για κινητά τηλέφωνα θα είναι καθημερινός σύμμαχος για τους ογκολογικούς ασθενείς, παρέχοντας πρόσβαση στον προγραμματισμό θεραπείας, δυνατότητα υπενθυμίσεων, επικοινωνία με την ιατρική ομάδα και σύνδεση με κοινότητες υποστήριξης. Είναι μια ουσιαστική ψηφιακή παρέμβαση που ενδυναμώνει τον ογκολογικό ασθενή και διευκολύνει τη ζωή του μέσω της τεχνολογίας.
Η ψηφιακή μετάβαση του ΕΣΥ υποστηρίζεται από το μεγάλο έργο βελτίωσης της ψηφιακής ετοιμότητας των νοσοκομείων και των εποπτικών φορέων του Υπουργείου Υγείας (ΕΟΦ, ΕΟΠΥΥ, ΕΚΑΒ, ΥΠΕ). Η βελτιωμένη υποδομή και τα σύγχρονα πληροφοριακά συστήματα δημιουργούν ένα μοναδικό, ασφαλές και λειτουργικό ψηφιακό περιβάλλον, που εξυπηρετεί τόσο τους επαγγελματίες υγείας όσο και τους πολίτες.
Κεντρικός πυλώνας των προσπαθειών του Υπουργείου Υγείας για την ψηφιακή μετάβαση είναι ο Εθνικός Ηλεκτρονικός Φάκελος Υγείας, ο οποίος ενσωματώνει όλες τις πληροφορίες σχετικά με το ιατρικό ιστορικό κάθε πολίτη, όπως διαγνώσεις, συνταγές, εξετάσεις και νοσηλεία, συγκεντρωμένες σε έναν προσωπικό και ασφαλή χώρο μέσω της εφαρμογής MyHealth. Οι γιατροί έχουν έτσι μια άμεση και πλήρη εικόνα για κάθε περιστατικό, γεγονός που καθιστά δυνατή την παροχή εξατομικευμένης, ποιοτικής φροντίδας.
Στο ίδιο μήκος κύματος, το Εθνικό Δίκτυο Τηλεϊατρικής, που θα ολοκληρωθεί έως το 2026, θα συνδέει νοσοκομεία και κέντρα υγείας σε όλη τη χώρα, διασφαλίζοντας ότι κάθε πολίτης, ανεξάρτητα από το πού ζει, θα έχει πρόσβαση σε εξειδικευμένη ιατρική βοήθεια και εξ αποστάσεως συμβουλευτικές υπηρεσίες.
Τέλος, μια άλλη καινοτομία που ενισχύει τη φωνή των πολιτών είναι η Ψηφιακό Εργαλείο Αξιολόγησης Εμπειρίας Ασθενούςκυκλοφόρησε στις 14 Ιουλίου 2025. Μετά τη λήψη εξιτηρίου, κάθε ασθενής λαμβάνει αυτόματα ένα SMS με έναν μοναδικό σύνδεσμο, μέσω του οποίου μπορεί να συμπληρώσει ένα ερωτηματολόγιο με 35 ερωτήσεις. Αυτή η πρωτοβουλία, για πρώτη φορά, καταγράφει συστηματικά την εμπειρία των ασθενών και καθιστά δυνατό τον σχεδιασμό πολιτικών με βάση τις πραγματικές ανάγκες και προσδοκίες των πολιτών.
Όλες αυτές οι πρωτοβουλίες αθροίζονται το νέο ψηφιακό NHS. Η τεχνολογία γίνεται μοχλός εμπιστοσύνης, διαφάνειας και ποιότητας, φέρνοντας την υγεία πιο κοντά σε κάθε πολίτη, όπου κι αν βρίσκεται.
