Πριν λίγες μέρες δημοσιεύτηκε η λίστα της AirHelp στην οποία ο Έλληνας air Sky Expressσυμπεριλήφθηκε σε 10 χειρότερα του κόσμου. Αυτή η λίστα όμως προκάλεσε πολύ θόρυβο.
Η Sky Express ήρθε τελευταία μεταξύ 109 αεροπορικών εταιρειών από όλο τον κόσμο, με βαθμολογία που προέκυψε από τη συλλογή τριών διαφορετικών μετρήσεων.
Οι χρήστες υπερασπίζονται τη Sky Express
Είναι ενδιαφέρον ότι τα περισσότερα από τα σχόλια ήταν θετικά υπέρ της εταιρείας. Για παράδειγμα, ένας χρήστης έγραψε: Αθέμιτος! Το Skyexpress τα πάει καλάπολύ καλό αεροπλάνο, σέρβις και πάντα στην ώρα τους.»
Άλλοι εξέφρασαν παρόμοιες διαφωνίες, λέγοντας ότι το προσωπικό της εταιρείας είναι υψηλά καταρτισμένο.
Άλλοι θεώρησαν ότι η πλατφόρμα έκρινε άλλες αεροπορικές εταιρείες, κατά τη γνώμη τους λιγότερο ευνοϊκά, με πολύ μεγαλύτερη επιείκεια.
Και άλλοι εκφράστηκαν λακωνικά και… ελληνικότατα.
Να σημειωθεί πάντως ότι με βάση την αξιολόγηση της AirHelp, η Sky Express εισέπραξε καλή βαθμολογία (7,6) σύμφωνα με τις απόψεις των επιβατώνόπως στο άρθρο του ακρίβεια (6,9)αλλά φαίνεται να χάνει τρομερά, με μόλις 0,1 βαθμούς, στην προσοχή που δίνει στους πελάτες όταν τα πράγματα πάνε στραβά.
Ίσως έχουμε να κάνουμε με ακραίες περιπτώσεις που αμαυρώνουν μια συνήθως καλή υπηρεσία, κάτι που κάποιοι προσπάθησαν να εξηγήσουν.
Αλλά τέλος πάντων, » μίλησε ο ολιγήρης.
