Όλες οι εταιρείες τηλεπικοινωνιών έχουν εξυπηρέτηση πελατών αλλά και για την ανακοίνωση αλλοιώσεων, Δωρεάν αριθμοί τηλεφώνου. Δηλαδή, ο συνδρομητής τους καλεί δωρεάν.
Μετά το κείμενο, συλλέξαμε όλα τα τηλέφωνα επαφών των τριών τηλεφώνων προμηθευτών, Cosmote, Nova, Vodafone.
Cosmote: Χρήσιμα τηλέφωνα
13888 Εξυπηρέτηση πελατών στο σπίτι Fixed TV, Mobile και Cosmote
Ώρες λειτουργίας
24 -Υπηρεσία
Δικαστικά έξοδα
- Σταθερό Cosmote: Δωρεάν.
- Του Cosmote Mobile: Δωρεάν για τα πρώτα 4 λεπτά της κλήσης, τότε το φορτίο είναι 0,21 € ανά κλήση (φορτίο ΦΠΑ και κοστίζει 10%)
- Με κινητό ή σταθερό τηλέφωνο άλλου προμηθευτή: ορίζεται σύμφωνα με τον κατάλογο των τιμών του ισχύοντος προμηθευτή.
Στο εξωτερικό
Για κλήσεις από το εξωτερικό, καλέστε το +30 697 101 3888, με καθορισμένη χρέωση σύμφωνα με την ισχύουσα τιμή για κλήσεις στο εξωτερικό.
13818 Εξυπηρέτηση πελατών
Χάρη στον αριθμό 13818, συνδέετε αυτόματα τον εκπρόσωπο της εταιρικής εξυπηρέτησης πελατών, ο οποίος είναι έτοιμος να σας εξυπηρετήσει τηλεφωνικά και να διαχειριστεί γρήγορα και αποτελεσματικά ένα από τα αιτήματά σας, όπως αλλαγές στα οικονομικά προγράμματα, ενεργοποίηση ή απενεργοποίηση υπηρεσιών, προβλημάτων λογαριασμού, απώλειας ή κλοπής.
Ώρες λειτουργίας
24 -Υπηρεσία
Δικαστικά έξοδα
- Cosmote Mobile (Πελάτης Επιχειρήσεων): Δωρεάν.
- Από το Mobile Cosmote [(Συμβόλαιο, Καρτοσυμβόλαιο ή Καρτοκινητό) (οικιακού πελάτη)]: Δωρεάν για τα πρώτα 4 λεπτά της κλήσης, τότε το φορτίο είναι € 0,21 ανά κλήση (ΦΠΑ και 10% έξοδα)
- Από ένα σταθερό Cosmote (Home & Corporate πελάτη): δωρεάν.
- Με κινητό ή σταθερό τηλέφωνο άλλου προμηθευτή: ορίζεται σύμφωνα με τον κατάλογο των τιμών του ισχύοντος προμηθευτή.
Στο εξωτερικό
Για κλήσεις από το εξωτερικό, καλέστε +30 697 101 3818, με καθορισμένο φορτίο σύμφωνα με την ισχύουσα τιμή του αντίστοιχου προμηθευτή για κλήσεις στο εξωτερικό.
1250 Info Express – Γενική Υπηρεσία Πληροφοριών Cosmote Mobile Ad and Damage μέσω του μενού των επιλογών εγγραφής
Ενημέρωση σχετικά με το κόστος επιστροφής Cosmote και τις κόκκινες υπηρεσίες
Ώρες λειτουργίας
24 -Υπηρεσία
Δικαστικά έξοδα
Απαλλαγμένο από ένα κινητό Cosmote
Στο εξωτερικό
Η κλήση στο +306971001250 από τα δορυφορικά δίκτυα χρεώνεται σύμφωνα με τους ισχύοντες δορυφορικούς τιμοκαταλόγους.
13738 Ανακοίνωση για κινητά τηλέφωνα, στο δίκτυο ή τη σύνδεσή σας
Ώρες λειτουργίας
24 -Υπηρεσία
Δικαστικά έξοδα
Δωρεάν
13788 Ανακοίνωση σταθερής ζημιάς τηλεφωνίας στο δίκτυό σας ή στη σύνδεσή σας
Ώρες λειτουργίας
24 -Υπηρεσία
Δικαστικά έξοδα
Δωρεάν
Vodafone: Εξυπηρέτηση πελατών δωρεάν
Το τηλέφωνο εξυπηρέτησης πελατών τηλεφώνου (δωρεάν) είναι 1399 για κλήσεις σύνδεσης Vodafone και λειτουργεί από τις 7:00 π.μ. έως τις 11:30 μ.μ.
Για τις κλήσεις τρίτου μέρους είναι 6944401399 για φορτίο ανάλογα με το πρόγραμμα χρήσης του προμηθευτή.
Εξυπηρέτηση πελατών
Το τηλέφωνο εξυπηρέτησης πελατών Vodafone (υπηρεσία χρέωσης) είναι 13830 και λειτουργεί από τις 7:00 π.μ. έως τις 11:30 μ.μ.
Δικαστικά έξοδα::
- Για συνδρομητές κάρτας / κάρτας, το φορτίο μετά το πρώτο λεπτό είναι € 0,29 / κλήση ανεξάρτητα από τη διάρκεια μιας κλήσης. Η τιμή περιλαμβάνει 24% ΦΠΑ.
- Για τους ιδιωτικούς συνδρομητές κινητής τηλεφωνίας, το φορτίο μετά το πρώτο λεπτό είναι € 0,321 / κλήση ανεξάρτητα από τη διάρκεια μιας κλήσης. Η τιμή περιλαμβάνει 24% ΦΠΑ και 10% κινητό φόρο.
- Για τους συνδρομητές της Vodafone Home, η τιμολόγηση μετά την πρώτη κλήση είναι € 0,3056 / κλήση ανεξάρτητα από την κλήση. Η τιμή περιλαμβάνει ΦΠΑ 24% και σταθερό φόρο 5%.
- Τα τέλη για τις κλήσεις σύνδεσης Cosmote ή NOVA είναι ανάλογα με το πρόγραμμα χρήσης του προμηθευτή.
Στο εξωτερικό::
+306944413830 με φορτίο όπως φεύγει στην Ελλάδα
12579 (χωρίς κινητό φορτίο Vodafone)
+306944402579 από οποιοδήποτε άλλο δίκτυο με φορτίο ανάλογα με το πρόγραμμα χρήσης του προμηθευτή
Τεχνική υποστήριξη
Το τηλέφωνο τεχνικής βοήθειας του συνδρομητή Vodafone είναι 13840.
Η υπηρεσία λειτουργεί 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα και η κλήση είναι απαλλαγμένη από σταθερό και κινητό. Η υπηρεσία παρέχεται δωρεάν σε άλλα δίκτυα.
NOVA: Τεχνική υποστήριξη
Από όλα τα κινητά και σταθερές γραμμές της Ελλάδας: 13700 (δωρεάν)
Οικιακή εξυπηρέτηση πελατών
- Με κινητό ή σταθερό NOVA: 13.800 (φορτίο € 0.25 / κλήση, ανεξάρτητα από τη διάρκεια, συμπεριλαμβανομένων των δαπανών ΦΠΑ και τηλεφώνου)
- Σύμφωνα με έναν άλλο προμηθευτή: 13.800 (με χρέωση – η κατηγορία ενός άλλου προμηθευτή ορίζεται με βάση τον τιμοκατάλογο του προμηθευτή)
- Από το εξωτερικό και από το Nova Mobile έως την έλλειψη στέγης: +30 693 561 3800 (σε φορτίο)
Εξυπηρέτηση πελατών
- Με εταιρικό κινητό και σταθερό Nova: 1277 (δωρεάν)
- Από έναν άλλο προμηθευτή ή από το εξωτερικό: +30 693 560 1277 (σε φορτίο)
Free2Go / Q κάρτα
- Από την κάρτα Free2Go / Q: 13800 (με φορτίο 0,25 € / cal-cal)
- Σύμφωνα με έναν άλλο προμηθευτή: 13.800 (με χρέωση – η κατηγορία ενός άλλου προμηθευτή ορίζεται με βάση τον τιμοκατάλογο του προμηθευτή)
- Από το εξωτερικό: +30 6935613800 (ανά φορτίο)
